Just nu – Now – vad jag gör just nu

Äntligen gjort en Just Nu – sida på Webbtanten! När man kommer till en blogg första gången och läser något intressant söker jag alltid upp ”Om”-sidan för att lära känna personen lite mer. För att få ett sammanhang. Men det är inte alltid den sidan ger mig en bild av var personen befinner sig just nu.

Vad är en Just Nu sida?

En Now-page, eller Just Nu – sida som vi kallar det i Sverige, är en sammanfattning av var man befinner sig i livet just nu. Den fyller en riktigt bra funktion särskilt på bloggar tycker jag. Jag läser sällan alla inlägg i en blogg. Och det gör att jag inte alltid förstår sammanhanget för blogginläggen jag läser. Att då kunna gå till en sida med en tydlig översikt på läget här och nu underlättar jättemycket. Om-sidan har jag redan läst för längesen och jag har redan full koll på vem avsändaren på bloggen är.

Är man som jag väldigt förändringsbenägen tror jag det underlättar ännu mer för läsare och omgivning. Min sida med just-nu översikten kommer jag att uppdatera efterhand, när statusen är förändrad. Har även gjort en to-do för det så jag inte tappar bort det på vägen då det är en ny rutin för mig.

Jag hoppas och tror att min nya sida ska hjälpa till att visa den översikt som jag ibland tycker är svår att greppa hos andra bloggare.

Vad är skillnaden mot Om sidan?

Jag tycker att just nu-sidan är ett komplement till om-sidan. Om-sidan är en generell beskrivning av mig och bloggen. Jag skriver inte där var mitt fokus är här och nu utan mer att jag är mamma, webbproducent etc.

För att förtydliga hur jag resonerar kring de olika sidorna tar jag ett exempel:
Jag blir digital nomad i april 2018. På Om-sidan skriver jag inget om det, eftersom jag inte är en digital nomad än.  Men min blogg handlar ju en hel del om planeringen kring det och därför blir informationen på Just Nu-sidan viktig för läsare som kanske inte är här jämt. De vet vem jag är, vad jag jobbar med och att Webbtanten funnits i 10 år. Men de vet inte om att jag köpt husbil och ska bli digital nomad. De läser ett inlägg i bloggen, men fattar inte riktigt, de känner inte till våra beslut och våra förändringar. Genom Just Nu sidan möjliggör jag för mina läsare att snabbt få en överblick över där jag befinner mig just nu.

Hoppas det är tydligt för dig vad skillnaderna är mellan en om-sida och en just nu-sida. Annars kan du läsa mer på denna engelska sidan nownownow.com som drivs av Derek Sivers som jag fått uppfattningen om är en av de som startade detta Now-fenomenet :)

Har du en blogg men ingen Just Nu-sida så kanske du oxå vill göra en?

Uppdaterade och ändrade även min Om-sida

När jag ändå var igång så ändrade jag layout och innehåll på min Om-sida. Det är en viktig sida för att nya besökare ska lära känna mig och förstå vem jag är. Om-sidan är ofta en sida som avgör ifall en besökare återkommer eller inte.

Så har du ingen Om-sida så rekommenderar jag att du gör den före Just Nu sidan.

Snabbt & effektivt – det är min bästa resurs som entreprenör

Det finns ett ”lika med”-tecken mellan mig och effektivitet. Det är enkelt för mig att alltid hålla en hög effektivitet, ge snabbt svara på t.ex. mejl och leverera enligt överenskommelse. Det är min bästa resurs som entreprenör!

Jag vet att mina kunder och vänner älskar att de kan lita på det jag säger. Ger jag en deadline så håller jag den. Alltid.

Branschen jag arbetar i har ett rykte (ja fortfarande dessvärre) att ingen håller tiden och att man aldrig får några svar. Det är lika felaktigt som att alla hantverkare lämnar det stökigt efter sig. Det handlar om individer och företagskulturer.

Mitt entreprenörsskap och min person är effektiv. Det är bara så. Jag älskar det och det är den bästa resurs jag har!

Verktyg för att kunna vara snabb & effektiv

Ja jag erkänner, jag behöver även verktyg för att kunna hålla den höga effektiviteten. Jag använder ett strukturerat projektledarverktyg, en pålitlig & driftsäker dator samt onlinetjänster som t.ex. Dropbox, Harvest, Wunderlist och synkroniserad e-post i alla enheter. Men självklart också ett snabbt internet. Jag har bloggat om mina verktyg för effektivitet tidigare.

Men med bara hjälpmedel kommer man inte ända fram. Det krävs även kompetens och rätt egenskaper.

Egenskaper och kompetenser för att vara snabb & effektiv

Projektledarskills

Oavsett hur stort eller litet projektet är måste det drivas fram till avslut. Målet för projektet måste vara tydligt och det är det jag arbetar för. Deadlines måste hållas och leveransen ska minst vara så bra och rätt som kunden förväntar sig, men helst bättre. Att vara så nöjd att jag lutar mig tillbaka finns inte. Man kan alltid göra mer, göra bättre, tweaka lite till och utvecklas tillsammans med kunden. Det driver mig framåt och jag drar med mig kunden på vägen.

Kunskap & erfarenhet

Att veta vad jag håller på med gör att jag kan vara ruskigt effektiv. Att ha tryggheten i lång erfarenhet snabbar också på processerna. Tack vare hög effektivitet finns alltid utrymmet för att lära mer och lära nytt, att fördjupa sig i nya funktioner och tjänster men också att vara flexibel för nya uppdrag och akuta situationer. Att se helheten och kunna erbjuda dig som kund svaren och lösningar som just ditt projekt behöver är mycket viktigt för mig.

Den kunskap jag saknar i olika sammanhang köper jag in och passar samtidigt på att lära mig lite av den personen. Dels för att bli en bättre beställare men framför allt för att jag är nyfiken och jag vet att ju bredare kunskap jag har, desto mer kan jag ge mina kunder. Dessutom är jag ruskigt nyfiken som person. Det underlättar!

Njutande maratonlöpare

När projekt är avslutat och levererat stannar jag upp och njuter en stund, sen kastar jag mig in i nästa projekt och springer vidare. Det kan låta jobbigt, men är man en van maratonlöpare så kan man springa 5 och 10km lopp ofta utan att krokna. Detta är en liknelse, jag kan inte springa ett maraton…

Återhämtningen är viktig och när det är lite lugnare njuter jag av att inte jobba många timmar. Jag kan utan problem koppla av idéer på nya projekt eller arbetet och bara vara. Befinner mig gärna nersjunken i en verklighetsflykt i en bra bok, reser och utforskar nya platser eller sitter i soffan framför en hel säsong av en halvkass TV-serie.

Vad är dina bästa resurser i ditt entreprenörskap?

Det här inlägget fanns tidigare på VimleWebb´s webbplats. Men flyttades hit och modifierades lite.

Bild från Pixabay

Visa dina liknande inlägg

Vill du ha fler klick på din sajt? Bloggar du? Kanske du skriver nyhetsflöden på företagets sajt? Om du har ett flöde av inlägg/artiklar rekommenderar jag funktionen liknande inlägg.

Varför jag gillar liknande inlägg-funktionen

Ett blogginlägg (nyhetsinlägg) är ofta en landningssida för din webbplats. Den delas i sociala medier och den indexeras på Google. Många av dina besökare kommer troligen in till din sajt via ditt blogginlägg, kanske också för första gången.

Som besökare gillar jag förhoppningsvis vad jag läser. Blir nyfiken på annat du skrivet om ämnet. Då vill jag lätt hitta det innehållet. Kategorier och etiketter är jättebra för det. Men att få en överblick över några andra inlägg direkt när jag läst klart gör att jag gärna klickar in på något av dem. Att underlätta för mig som besökare är alltid viktigt.

För dig som sajtägare innebär det klicket att du ”fångat” mig som besökare. Du har nu chansen att fördjupa vår relation! Om du driver företag kan du med det extra klicket ytterligare visa på din kunskap och därmed få in mig i din säljtratt. Driver du en blogg så gör de liknande inläggen att du kan visa mer om vem du är och vad du bloggar om så jag förhoppningsvis blir en trogen besökare som du genom dina bloggsamarbeten kan tjäna pengar på t.ex.

Interna länkar gillas av Google. Med dina liknande inlägg skapas internlänkar på den sidan automatiskt. Tänk på att även internlänka i texten när du skriver om något som du tidigare skrivit om.

Hur lägger man in liknande inlägg på sin WordPress hemsida?

Använder du ett färdigt tema finns funktionen ofta redan inkluderad. Leta i theme options och dess blogginställningar och se ifall du kan välja att sätta på/av funktionen.

Har du eget programmerat tema kan du skapa funktionen i temats kod direkt. Eller be någon annan.

Vill du använda plugin finns det flera att välja på, sök reda på det som motsvarar dina behov. Viktigt att tänka på är att pluginet är responsivt och alltså visar de liknande inläggen i snygg layout inklusive miniatyr på alla enheter. WordPress Related Posts är ett WordPress tillägg med många inställningar samt att du i varje inlägg manuellt kan välja vilka andra inlägg som ska visas som relaterade. Du kan alltså välja bort ett inlägg som visas för att du kanske skrev det för så länge sen att det inte längre är relevant.

Tänk på att vad som styr de liknande inläggen varierar. Ibland är det förbestämt att det är ex. kategorier och inte reglerbart i inställningarna, ofta kan man välja om det ska vara etiketter eller kategorier som ska styra. Programmerar man själv kan man ju göra precis som man vill!

Sätt nu igång och aktivera dina liknande inlägg i ditt inläggsflöde!

Detta inlägg publicerades först på vimlewebb.se men är flyttat hit till Webbtanten.

Fira påsk utan att bli hackad

Inför och på långhelger är hackare mer flitiga har jag märkt. Nu inför påsk är det en våg av intrång/hack och senast var det över jul/nyår.

Man kan inte inte vara helt säker, men man kan försvåra. Beroende på vilka åtgärder man vidtar så kan man vara mer eller mindre säkrad. Här kommer tips på vad du kan göra som steg 1 i alla fall!

Vad kan du göra själv för att minimera risken?

Innan du går hem idag föreslår jag att du gör följande saker för att minska risken & öka din egen trygghet:

  1. ta backup på allt (filer och databas)
  2. se till att alla tillägg och även WordPress programvara är uppdaterade
  3. byt alla användares lösenord till ett RIKTIGT säkert, typ ”NbWmQsod3bL9^EKNPHhd”
  4. ta bort plugin/teman du inte använder
  5. kan du uppdatera ditt tema utan att anpassningar försvinner så gör det också

Och/eller.. teckna förvaltningsavtal med någon WordPress webbyrå. Huvudsaken är att du har en trygghet för din webbplats. Självklart erbjuder VimleWebb olika förvaltningsavtal, men det finns många som arbetar med WordPress som erbjuder det, så hör med din byrå!

GLAD SÄKRARE PÅSK!

Detta inlägg publicerades först på vimlewebb.se men är flyttat hit till Webbtanten.

Jag läser inte dina artiklar om..

Datorer, telefoner och läsplattor används flitigt till att läsa artiklar, nyheter och andra långa texter på nätet. Gör det tilltalande att läsa, om du vill attrahera fler läsare. Särskilt om du skriver för ett nätmagasin eller företag. Det är skillnad att läsa på nätet och att läsa en bok i många avseenden.

.. det saknas mellanrubriker

Alltför ofta hamnar jag på en blogg eller nättidning tack vare en lockande rubrik i ett nyhetsbrev, en länk i sociala medier eller via mitt RSS-flöde. Jag börjar läsa, men ganska snabbt tröttnar jag om det inte dykt upp en rubrik. Jag känner ofta att jag vill ha ett sammanhang av texten, en möjlighet att kunna välja vilka stycken jag vill läsa. Jag älskar inte att läsa långa rapporter och analyser. Jag blir förbannad när jag tvingas läsa hela artikeln för att se om den handlade om det jag ville läsa. PS. Google gillar mellanrubriker med sökorden!

≫  Här är ett exempel på en artikel som jag inte läste, hos breakit.se, en stor nättidning…

.. om det är lång löptext utan variationer

Eller en bild som mina ögon kan vila på en stund. Eller ett citat i annat format än löptexten, t.e.x kursiv, annan färg eller med färgplatta bakom. Kanske en call-to-action funktion skulle passa in i din text. Är det jätteintressant läser jag kanske ändå, men oftast har jag tappat intresset för det blir ”för jobbigt” att läsa. När allt smälter ihop till en lång textmassa så tappar man läsare. Försök vara lite kreativ. Använd listor, citat, länkar, knappar.. Men det gäller ju att hitta medelvägen även här, du kan inte ösa in olika element för då blir det too much.

≫ Den här killen har fattat hur man skriver dynamiska blogginlägg, michaelalphov.se

.. om det är en nyhet som saknar datum

Det finns många företag som skriver nyhetsflöden men inte vill visa datumet. Det kan finnas skäl till det, även om jag uppskattar att få se när artikeln är skriven. Men när en nyhetssajt utelämnar datumet blir jag väldigt misstänksam. Hur ska jag kunna veta om nyheten är ny eller flera år gammal? Hur ska jag kunna lita på källan? Nej, då väljer jag att inte läsa alls. Har sett det för inte så längesedan men hittar inte ett exempel just nu. Vilket ju är bra!

.. om texten drunknar i annonser

Ja jag vet att det är en viktig inkomstkälla för många. Men jag väljer vad jag vill läsa och faktum är att jag inte vill översköljas av reklambanners hela tiden. En här och där gör inget, de kanske jag rent av tittar på, men när det finns reklam över, under, bredvid och mitt i texten, nej då går jag vidare.

.. om jag fastnar i språket ofta

Jag är ingen språkvetare eller bättre än dig på det svenska språket. Men jag reagerar negativt om jag läser en text där jag fastnar och måste läsa om för att jag inte förstår innebörden. Där meningsbyggnaden är så helt galen att jag inte kommer framåt. Då har intresset falnat.

Bloggare – för er har jag mycket större tålamod!

Självklart har jag större tålamod för bloggare. Alla ska kunna berätta det de vill på sina bloggar utan att känna sig begränsade av språk el. grammatik t.ex. Men jag hoppas ändå ni kanske kan ta till er av dessa tips för att få er blogg  ännu mer attraktiv för besökare. Mellanrubriker är enklast att få till tänker jag.

Finns det något som gör att du väljer att lämna en artikel innan du läst den färdigt?

Detta inlägg publicerades först på vimlewebb.se men är flyttat hit till Webbtanten.

Min IT-palett

Fick en fråga angående min ”IT-palett” och tänkte att det kan ju vara av intresse för fler att veta vad jag använder för olika verktyg och tjänster. Jag har varit aktiv på internet i 19 år (sedan 1998) och har varit en early adopter för vissa tjänster & produkter. Jag tycker om att förändra, utveckla och prova nytt. Nedan följer en mix av för mig nya tjänster och en del jag hållit fast vid i många år.

Med IT-palett menas alltså vilka olika tjänster och verktyg som används för olika IT-behov, sådana tjänster som inte funnits om inte internet fanns. Den här listan är inte statisk utan ändrar sig, men just nu ser den ut så här. Den är också skriven utan någon som helst tanke med ordningen – utan som de poppade upp i hjärnan. Och jag får inte betalt för att rekommendera/nämna/länka till någon tjänst.

Sedan finns det ju fler paletter; projektledarverktyg, to-do-appar, receptinsamling, anteckningar etc.. men det får bli i ett annat inlägg.

Annas IT-palett:

Datorer & telefoner

Alla mina enheter har sedan många år varit Appleprodukter. Just nu en hyfsat ny iPhone 7 plus och en 3 år gammal MacBook Pro. Dessutom har jag en AppleWatch av första batchen, den använder jag främst för att inte behöva kolla telefonen vid notiser t.ex.

Plattform för webbplatser

När jag startade min webbyrå för 9 år sedan valde jag CMS:et WordPress. Det fanns flera att välja mellan, men jag gillade WordPress och är fortfarande glad och tacksam att jag valde just det! Det är många i världen som är duktiga på WordPress och det gör att jag måste ligga i framkant. En fantastisk utmaning och dessutom finns det alltid någon jag kan fråga när jag behöver. Mina kunder jobbar med mig för att de vill det. Inte för att de är tvungna. Det är en väldigt viktig del i mitt företagande.

Webbhotell

Jag har i många år använt och rekommenderat Ipeer men när de köptes upp av Telia/Cygate så tycker jag supporten nådde kulmen för vad mitt tålamod klarade, tycker även tekniken har försämrats. Så lämnade Ipeer för ett par år sedan. Gick då vidare till Oderland. Men där var jag inte nöjd så länge. De har bra teknik, men supporten är inte effektiv, de har dessutom en märklig attityd ibland. Jag kände mig inte välkommen där. Så jag gick över till FS data och det är fantastiskt bra tycker jag! Dock inte på e-post…

E-post

Eftersom jag inte tycker FS data är duktiga på e-post har jag nyligen styrt om mitt företags DNSer för mail till FastMail för min epost-hantering. Får återkomma om detta i ett separat blogginlägg längre fram!

För min privata mail har jag i många år använt gmail, men nu är det slut med det. Jag har i helgen skapat ett privat konto hos Fastmail också och har idag styrt om mina gmail-adresser dit. Jag tycker Googles tjänster är fula, har dålig användarvänlighet och dessutom strular mailen för ofta numera.

MailButler

För att kunna tidsinställa mail (eftersom jag ofta jobbar tider som jag inte vill att ett mail ska ramla in hos en kund t.ex.) använder jag MailButler. Via MailButler kan jag också väldigt lätt markera skräppost samt avprenumerera på nyhetsbrev. Jag använder gratisversionen och det räcker för mig.

Google

I mitt arbete däremot använder jag Googles tjänster mycket. Men då är det deras tjänster kring sökmotor- & webbplatsoptimering såsom Google WebmasterTools, Google Analytics, Google Fonts etc.

FTP

I mitt jobb är det en hel del filuppladdning till servers på webbhotell. Jag har sedan dag 1 med Mac använt  appen Transmit för det. Snygg och bra!

Skärmbildsfoto (och delning)

Behovet med skärmdumpar varierar. En del behöver jag rita i, för att förtydliga saker för ex. kunder. Då använder jag Skitch. Har börjat testa Monosnap men ännu inte förälskat mig det. För att ta hel skärmbild av en sajt (även den delen som inte syns) använder jag ett tillägg till Chrome som heter Awesome Screenshot.

Dokument & bildlagring

Alla mina bilder jag tar med telefonen laddar jag upp till Dropbox emellanåt. Då tömmer jag också min bildström nästan helt. Behåller bilder som gör mig glad och som jag lätt vill kunna komma åt och titta på. Dock fyller Instagram behovet att bläddra genom mina gamla bilder bättre.

Använder också Dropbox till alla mina filer. Har inget lokalt sparat på datorn utan allt ligger i DP, har valt vilka mappar som ska synkas till vilka enheter. Använder Dropbox tillsammans med mina kunder också för att slippa skicka e-post med filer.

Programmering

Programmering kan man göra i ett vanligt textredigeringsprogram. Men jag har sedan 2008 använt Coda och är väldigt nöjd med det.

RSS-läsare

Jag följer en hel del nyhetsflöden. T.ex. nyheter om WordPress eftersom det är mitt jobb. Men också nyheter från lokala nyhetstidningen och personliga bloggar. Jag använder Inoreader efter en rekommendation från Anders Thoresson. Anders blogg är ett exempel på en bra blogg att följa genom att lägga RSS-länken i Inoreader. Han är duktig på säkerhet på nätet!

Nu när jag igen är igång med mitt eget bloggande så har jag börjat använda BlogLovin för att hitta inspirerande bloggar att följa och samtidigt underlätta för andra bloggar att hitta mig.

Lösenord

Det kan inte nog pratas om det här med säkra lösenord. Osäkra lösenord på t.ex. en webbplats är fortfarande det vanligaste sättet att bli hackad. Jag använder 1password. Det är en tjänst som fungerar i alla enheter och där jag både kan generera och spara alla mina lösenord. Det enda jag behöver komma ihåg är ETT lösenord. Och det är självklart väldigt säkert! Kan varmt rekommendera detta, och de hundralappar som det kostar är en väldigt billig försäkring!

VPN (säkrare surf)

För säkrare surf i öppna wifi-nätverk använder jag Opera VPN på telefonen (gratis app). På datorn använder jag internetdelning av Telenor-abonnemanget via telefonen. Håller på att titta på lösningar av VPN till datorn med inte börjat med det än. Rekommenderad läsning hos Macken

Hur ser din IT-palett ut?

Berätta gärna om din IT-palett som kommentar eller i ett eget blogginlägg som du gärna får länka hit så jag kan hitta den. Tänk vad mycket nya tips vi alla skulle få av varandra. Och många nya tjänster/appar att testa!

Har jag glömt något?

Snygga till avstav­ningarna på din responsiva sajt

Tycker du att WordPress bryter dina ord fult i mindre enheter, som exempelvis mobilen? Är din sajt responsive och texten på svenska är det inte så konstigt. Men man kan göra något åt det!

Det svenska språket har många långa och sammansatta ord. Och din responsiva kod gör att de långa orden inte får plats på angiven yta och de då hamnar antingen på ny rad om du inte har avstavning (WordPress default) eller så bryter WordPress på eget bevåg utan hänsyn till grammatik eller språk, det senare om utvecklaren programmerat in att man önskar avstavning.

Hur ska man avstava?

Eftersom jag inte är en expert på grammatik frågade jag Michaela Gester på Textvärt om det här, och så säger hon:

”Det finns två sätt att avstava manuellt. Det ena sättet är att följa ordledsprincipen då du avstavar enskilda ordled med egen betydelse. Den här principen gör avstavningarna tydliga och lätta att utläsa. Du delar helt enkelt upp sammansatta ord, t.ex. lekstuga, och ord med förstavelser eller avledningsändelser, t.ex. anslutning, mellan ordleden. Det andra sättet att avstava är enligt enkonsonantsprincipen, vilken innebär att du avstavar med en konsonant efter bindestrecket. Den här principen används när du inte kan urskilja några enskilda ordled eller när utrymmet på raden är för litet.”

≫ För att få en utförligare beskrivning med exempel och användbara verktyg kika in på Textvärt där Michaela Gester har skrivit ett inlägg om detta för just dig!

När du sen vet hur avstavning ska skötas har du här alternativen hur du jobbar med det på din WordPress sajt

Hur åtgärdar jag av­stavnings­felen på min WordPress sajt?

1. Inaktivera all avstavning

De flesta sajter har inte avstavning alls aktiverad. Eftersom det är default i WordPress att inte ha det så krävs det att utvecklaren alltså har programmerat in det i koden. Leta upp den koden i css och ta bort det. Om det är ett köptema skapa ett childtheme och skriv över den koden i det temat istället. Alternativt skriv över koden i custom css fältet i theme options, om det finns ett sådant. Om du tycker detta var grekiska och inte förstår vad jag menar så hjälper jag självklart till!

2. Minska fontstorleken

Fördelen med en responsive sajt är att man kan tala om för webbläsaren att när man besöker webbplatsen från en liten skärm (ex. mobil) så ska rubrikerna ha ett mindre typsnitt, det påverkar då inte hur det ser ut på desktop. Att minska fontstorleken på endast mobila enheter tar bort en del av problematiken, men inte allt. För det kommer alltid finnas ord som är för långa och som då kommer att avstavas (om den funktionen är på) eller hamna på ny rad (om avstavning är borta).

3. Lägga in mjuka bindestreck

Genom att skriva in mjuka bindestreck så talar du om att du vill att ordet ska avstavas när det inte får plats. Det här slår igenom oavsett om du har avstavningar aktiverat eller inte. För ­ är tecknet för ett mjukt bindestreck. Det är alltså ett tecken, precis som %, & eller något annat specialtecken. Alla dessa specialtecken har en egen teckenkod för html (kodspråk för webbplatser).

Så du kan med andra ord lägga in ­ i din titel eller i din löptext där du tycker den ska avstava, ifall utrymmet inte räcker för att skriva ut hela ordet. Jag tänker att det här mest är aktuellt på rubriker.

OBS! Du måste lägga in ­ i textläget, inte visuell. Se pilen på nedan bild.

Mjuka bindestreck funkar oavsett om du har aktiverat avstavning eller inte!

Det här inlägget som exempel

Rubrikfältet för det här inlägget innehar den här texten:

”Snygga till avstav­ningarna på din responsiva sajt” och om du läser i en mobil så ser du att rubriken har avstavat ordet avstavningarna korrekt. Men att det i desktop är utskrivet som ett helt ord utan bindestreck.

Hade jag istället skrivit ”Snygga till avstavningarna på din responsiva sajt” utan det mjuka bindestrecket hade ordet ”avstavningarna” hamnat på en egen rad eftersom jag inte har avstavningar aktivt i min kod och ordet hade inte fått plats på samma rad som ”Snygga till..”

 

Synliga kontakt­uppgifter på din sajt

De flesta webbplatser har syftet att generera flera affärer för företaget! Då krävs någon form av kommunikation/kontakt mellan företaget och besökaren.

Det kan man göra via en e-handelslösning, ett formulär för förfrågan, möjlighet att prenumera på  nyhetsbrev och många andra sätt. Ett sätt, som många besökare själva väljer, är att kontakta företaget via telefon eller e-post. Det viktigaste med en webbplats är ju att besökaren hittar det den söker. Många söker bara kontaktuppgifterna, för de redan känner till/hört om företaget. De är en väldigt viktig del av din webbplats med andra ord!

Jag har lite åsikter om hur jag ser att företag väljer att visa/inte visa sina kontaktuppgifter.

Finns inte några kontaktuppgifter alls lämnar jag sajten

Det händer alltför ofta att jag hamnar på en webbplats där jag inte snabbt och lätt hittar kontaktuppgifterna. Se till att de är synliga i flera av följande: i sidhuvud, i sidfot, på kontaktsida samt framlyft på landningssidor.

Det händer faktiskt också att jag inte hittar några kontaktuppgifter alls, utan själv skulle behöva leta upp telefonnumret via Hitta eller Eniro. Fast, det kan jag säga, att det gör jag inte, jag lämnar sajten och går till nästa i sökresultatet.

Endast ett kontaktformulär upplever jag oseriöst

Ofta finner jag ”Kontakta oss” i menyn men när jag klickar där hamnar jag på en sida där det bara finns ett kontaktformulär. Det är för mig detsamma som att hemlighålla kontaktuppgifter och det bygger inget förtroende hos mig. Jag kan förstå att man många gånger vill leda besökare till att fylla i ett formulär för att styra vad för information som ska lämnas. Men att inte ge mig som besökare möjlighet att själv välja avskräcker mig helt.

Om du helst inte vill att folk ska ringa, för att du t.ex. är ute hos kunder hela dagarna och inte vill stå och prata i telefonen, behöver du inte lyfta fram telefonnumret på sajten, men det ska finnas.

Kontakt endast via sociala medier räcker inte

Det är många företag som är väldigt framgångsrika i sina sociala mediekanaler. Men det är också så att alla inte är där. Många är där men kanske inte vill använda ex. Facebook för att ställa sin lite mer personliga fråga. Även som sociala medier är toppenbra till mycket så anser inte jag att det är lämpligt att bara hänvisa till de kanalerna. Använd dem väldigt gärna som ett komplement, men stäng inte möjligheten för besökare att kunna nå dig via e-post och telefon.

Vem står bakom företaget?

Jag tycker det är trevligt och förtroendeingivande med en bild på personen som troligtvis svarar när du ringer ett nummer. Särskilt när det är ett direktnummer. Jag tycker om att få se en bild på personen som jag ringer eller skickar e-post till. Att få se vilka som står bakom företaget ökar också mitt förtroende för företaget.

Det är en del i förtroendekapitalet som ska byggas att synliggöra personerna i företaget – det finns mer att läsa mer om hur man bygger förtroende på sin webbplats i en tidigare bloggpost.

Summering – ge besökarna det de vill ha!

Besökarna ska med lätthet hitta det de söker. Många söker endast telefonnummer eller e-postadress. Se till att de finns där besökarna landar på din webbplats. Försäkra dig om att det är länkat så man i sin mobil också lätt kan ringa och/eller skicka e-post utan att behöva klippa och klistra.

 

Bygg förtroende med din webbplats

Vad är syftet med din webbplats? Har du funderat på det? Många har en webbplats för att man måste finnas på webben.

Du har säkert hört uttrycket:

Finns man inte på webben så finns man inte

Ja det är viktigt att som företag finnas på webben och i sociala kanaler. Men var man ska finnas och hur man ska arbeta med de olika medierna beror bland annat på syfte, målgrupp, strategier och resurser. Men vad gäller webbplatsen är vi nog överens om att alla företag bör ha en. Men det räcker inte med att ha en webbplats om man vill ha konkurrensfördelar.

Syftet med webbplatsen?

För de allra flesta handlar webbplatsen om att vara en plats att hänvisa sina presumtiva och befintliga kunder till, för att de ska kunna förstå mer om företaget. För väldigt många är det viktigt att webbplatsen får trafik från ex. Google för att nya kunder ska kunna landas. För en del är webbplatsen ett verktyg för att samla e-postadresser till nyhetsbrev, att sälja varor i e-butiken eller/och att bygga relationer.

Oavsett om syftet med webbplatsen är något av ovanstående eller något annat så har de en sak gemensamt. Du behöver bygga förtroendet för att dina besökare ska kontakta dig, handla av dig eller återkomma till din webbplats (och handla i ett senare skede).

Hur bygger man förtroendet på webbplatsen?

Första intrycket

Har du ett etablerat varumärke behöver din webbplats leva upp till samma förväntan/erfarenhet som man har av produkten/tjänsten. Ett ex. som inte riktigt lyckats med det tycker jag är Coca-Cola, deras webbplats är inte direkt läskande och möter inte upp min förväntan på årets slogan ”Taste the feeling”.

Är du inte ”känd” än har dina besökare inga förväntningar när de kommer till din webbplats. Det första intrycket är då extra viktigt! Vill du t.ex. att företaget ska uppfattas som enkelt och tydligt ska webbplatsen visa på det och inge ett cleant och tydligt intryck.

Bjud på din kunskap

På din webbplats kan du bjuda på din kunskap, t.ex. genom att blogga om olika saker som du tror din målgrupp skulle ha glädje av. Du kan också använda sociala medier för att komplettera din bevisning av att du är kompetent och har mycket kunskap. Bevaka sökord och svara på tweets var en för mig lyckad variant när jag startade VimleWebb för 8 år sedan.

Visa kunders uttalanden

Genom att låta kunder säga hur de upplever att arbeta med dig så visar du besökare på din hemsida att du verkligen kan det du säger att du kan. Du har kunder som står upp för det och säger att du är pålitlig. Folk gör vad andra gör. Lägg referenserna utspridda på sajten, gärna tillsammans med motsvarande tjänst-/produktbeskrivning.

Namnkunniga kunders logotyper

Har du kunder vars varumärken är välkända – fråga om du kan få använda dem på din webbplats. Det visar att framgångsrika företag handlar av dig. Då kan jag också göra det – tänker besökaren. Samma sak om du använder kändisar som är dina kunder, använd dem i din marknadsföring, om du får.

Portfolio

Samla gärna utförda uppdrag i en portfolio om du visuellt kan visa vad du gjort. Berätta gärna lite om varje uppdrag så besökaren får en tydlig bild av vad ditt företag innehar för kompetens och vad som kan levereras.

Skriv ut antal i siffror

Har du många kunder, visa det! En del människor vill läsa information, andra vill se bilder och andra gillar siffror. Du kan som jag gjort tala om hur många projekt ni gjort, eller ange hur många kunder ni har. Kanske du har mängder av följare på Instagram och/eller andra sociala kanaler. Visa siffror som tydligt visar att det är många som har förtroende för er. Det visar också på att företaget har en erfarenhet och det inger trygghet.

Visa företagets seriositet

Genom att ha bilder på personerna som arbetar på företaget, eller åtminstone de som är kontaktpersoner mot webbplatsens besökare, så bygger man på förtroendet. Visa telefonnummer, e-postadresser och gärna besöksadress (ev. karta om det är relevant). Gör det lätt för besökarna att kontakta företaget! Ett företag som bara har ett kontaktformulär på sin webbplats skulle i alla fall aldrig jag handla av.

Var ärlig!

Bygg förtroendet genom att visa på företagets seriositet och var ärlig i hela kommunikationen. Sälj företagets tjänster/produkter genom att tala om dess värde och om dess nytta för kunden. Inte genom att försköna. Ärlighet varar längst och ger dig återkommande och nöjda kunder.

Har du några fler tips än de jag listat här hoppas jag du kommenterar och delar med dig!

Handskriven – vad innebär det på webben?

Att skriva för hand, det är att något är handskrivet för mig. Hur tänker du när hör/ser ”handskrivet”? Hur skriver man något för hand på webben?

Jag har nog inte reflekterat över detta förrän jag såg att det i WordPress kontrollpanel, när man skriver eller redigerar ett inlägg, står att ”Utdrag” är en handskriven valfri formulering.

I den engelska versionen står det ”hand-crafted”.

handskriven-wordpress

Att skriva för hand är för mig hur man väljer att skriva något. Det kan ju också vara så att man väljer att formatera texten så den ser handskriven ut, som jag gjort i översta bilden, men den är ju inte handskriven för det. Och funktionen ”utdrag” är inte med automatik skriven i skrivstilsfont heller vilket gör att jag inte tror att det är så de tänkt.

Kan det vara så att de menar att eftersom WordPress funktion ”Utdrag” innebär att man skriver en kort summering av artikeln och med den texten vill locka besökarna att klicka på artikeln för att läsa hela då tycker att det är att tänka utanför och därmed blir det en handskriven text? Långsökt. Men jag förstår verkligen inte hur det kan bli en handskriven text.

Man kan väl helt enkelt bara ta bort ordet ”handskriven”. Tycker att ”Utdrag är en valfri summering av innehållet i ditt inlägg..” skulle bli jättebra.

På Wikipedia står det så här om ”handskriven” så jag är nog inte helt ute och cyklar. Eller vad tycker du?

handskriven

Ps. Om du inte ser rutan ”Utdrag” eller ”Excerpt” som den heter på engelska. Gå då till panelinställningarna och klicka i att du vill se den rutan.

Edit 150827:
I senare versioner av WordPress har översättaren av WordPress ändrat texten till ”Utdrag är en handgjord valfri summering av innehållet i ditt inlägg som kan användas i temat” vilket jag tycker passar mycket bättre!