Säga nej till uppdrag – svårt men nödvändigt

Som egen företagare är det svårt att säga nej till uppdrag. En vill inte riskera att det betyder att jobberbjudanden minskar eller att det blir för lite att göra längre fram. Men jag har insett att jag inte har fler än 24 tim per dygn.

I år firar VimleWebb 10 år! Det är fantastiskt att kunna arbeta med mig själv som chef. Att kunna driva mig själv och mitt företag i den riktning som passar mig. Jag är också så glad i mina fantastiska kunder!

Kunderna är viktigast, faktiskt

Jag har alltid haft svårt för tankar och prat om mål. Företagets mål eller mitt mål som företagare. Jag har aldrig haft något annat ekonomiskt mål med mitt företagande än att jag ska kunna leva på det. Och det är ju upp till mig hur mycket jag behöver ta ut i lön för att kunna leva på det. Inga andra målsättningar finns faktiskt. Däremot väldigt många drivkrafter!

Under årens lopp har det där ekonomiska fokuset försvunnit, för jag kan ju leva på mitt företag och har gjort så hela tiden sedan start. Jag har istället insett att det som driver mig mest är glädjen och stimulansen i att hjälpa mina kunder. Att se dem utvecklas och att utvecklas tillsammans med dem.

Jag är innerligt tacksam för att mina kunder stannar kvar. För det gör de i väldigt stor utsträckning. Visst har jag inte varit rätt matchning för alla, det är sånt man upptäcker (oftast båda parter) under projektets gång och det är som det är. Men jag har glädjen att ha en väldigt stor andel återkommande och kvarvarande kunder. Ofta pratar mina kunder med sina kontakter om mig och på det sättet får jag många nya kunder.

Det finns inga planer på att expandera och anställa. Jag arbetar med många fantastiska entreprenörer i olika samverkansprojekt och jag har de bästa underleverantörerna. Vad gör jag då när tiden inte räcker till? Jag säger nej tack.

Säga nej är inte något negativt

Det är en ganska stor tröskel att säga nej första gången. Lätt att en ångrar sig och känner att personen på andra sidan blir besviken. Jag tänker att jag bara ska hjälpa den kunden också…  Men jag kan inte skapa fler timmar på dygnet. Jag kan inte jobba fler timmar än jag känner att jag klarar av. Och ofta jobbar jag alldeles för mycket innan den tröskeln kommer.

När jag sagt nej första gången blev det lättare. Jag kände att jag faktiskt kan säga nej utan att det påverkar mig på något negativt sätt. Jag får inte panik av att inte ha en riktigt lång to-do-lista.

Ska man vara transparent med att man har mycket att göra?

Det är en intressant fråga och jag tänker att det kanske är väldigt individuellt. Men för mig är det väldigt självklart att vara fullt transparent. Jag delar med mig av det mesta både när det gäller mig själv och mitt företag. Men det handlar inte om mig här heller, utan det handlar om mina kunder.

För de som hittar mig via Google och landar på min webbplats, de lägger tid och engagemang för att se om jag är rätt leverantör innan de kontaktar mig. Genom att vara tydlig med att jag just nu inte tar emot nya kunder för produktion av webbplatser så sparar jag deras tid och de kan gå vidare till andra byråer som har tid att hjälpa dem.

Att vara så fullbokad att jag inte kunde hjälpa en befintlig kund med en nyproduktion av deras webbplats med rimlig tidsplan kändes enormt jobbigt. Jag vill verkligen alltid ha tid för mina befintliga kunder! Så. Nu säger jag nej till all webbplatsproduktion för nya kunder för att lämna utrymme för mina befintliga kunders behov.

Strategiskt rätt att säga nej?

Ja, jag är övertygad om att det är rätt att säga nej. För om jag skulle ”knö in” mer än jag klarar av att hantera så tjänar ingen på det. Inte den nya kunden, inte de befintliga kunder och inte jag.

Ingen bör tillåta att jobbet tar över, att jobbet tvingar till beslut en egentligen inte vill ta. Så att säga nej är riktigt viktigt när tiden inte räcker till. Sen kan det så klart finnas många andra anledningar till att tacka nej till uppdrag också.

Hur gör du? Kan du säga nej tack? Vill du säga nej tack?

Foto: Unplash

Jag är rak – kan inte linda in mina ord i bomull

Mitt arbete innebär att ha mycket kontakt med människor hela dagarna, med kunder, samarbetspartners och nätverkskontakter. Att då kunna välja rätt ord eller rent av linda in mina ord i bomull hela tiden hade varit bra. Eller?

Vad innebär det att vara rak?

Det kanske är en tolkningsfråga vad ”rak” innebär. Men för mig är det att man inte behöver skapa kurvor för att komma fram dit man ska. Man kan liksom gå rakt på målet. Man döljer inget utan öppnar upp för dialog kring både bra och mindre bra saker. Man vill utveckla varandra genom ärlighet och tydlighet. Det innebär också att jag inte är så bra på ”small-talk”, utan jag vill liksom ta oss framåt dit vi ska.

Mitt raka sätt kan såra

Får ofta höra att det är så skönt att jag är så rak. Att man vet var man har mig. Det är inga krusiduller eller otydligheter med mig. Men jag får också höra, ibland av samma personer som sagt detta, att jag sårar med hur jag uttrycker mig.

Det är så klart jättetråkigt att höra att jag sårar. Men det är också nödvändigt att jag får veta det! För när man säger att man gillar mitt raka sätt så fortsätter jag att vara den jag är hela tiden. Väldigt rak. Ord som inte är lindade i bomull.

Ibland kommer den där kommentaren om att jag sårar lite sent. Jag har alltså hunnit såra flera gånger. Det är kanske inte för sent för relationen i sig att hitta ny mark och växa. Men nu är vi två som är sårade. Jag är sårad för att den andra personen inte varit ärlig. För någonstans är man inte ärlig om man säger att man gillar rak kommunikation och sedan inte kan säga att det visst inte riktigt var det man ville ha, när man fått erfara det.

Men jag gillar att vara jag, rak & ärlig

Jag gillar mitt sätt att vara. Jag vill kunna vara mig själv. Helst hela tiden, fast verkligen ser inte ut så. Självklart kan jag utvecklas – och det har jag gjort jättemycket och gör varje dag. Åldern mjukar upp mina kanter, det har hänt mycket de senaste 15 åren.

Vissa relationer avslutar jag om jag inte kan vara mig själv. Livet är för kort för att gå omkring och försöka anpassa mig hela tiden, att tvingas till återhämtningstid och att ta mig igenom ångest inför vissa möten.

Men andra relationer varken kan eller vill jag avsluta. Där får jag bita ihop. Lära mig hur jag kan uttrycka mig för att projekt och relationer ska fungera. Ibland går det  bra, ibland inte.

Det är svårt. Lika svårt som det är att ta emot ord som inte är inlindade i bomull om man behöver det är det att behöva vända och vrida orden innan man uttalar dem, om man inte är van.

Men det är också bra och viktigt. Viktigt att jag ser att behoven är olika hos olika personer. Viktigt att jag lär mig. Viktigt att jag förstår hur ord kan tolkas annorlunda.

Samtidigt är det inte jag till 100%. För när jag måste börja tänka och vinkla min ord för mycket så försvinner min spontanitet, mitt engagemang och min energi & ofta även glädjen. Jag är inte längre jag.

Hur förhåller en sig till det? Hur hittar jag medelvägen?

Bild från Pixabay

Anpassa din business till folks ändrade beteenden

Igår såg jag i mitt Facebook-flöde hur en ägare av en blomsterhandel svor ve och förbannelse över ICA som säljer tulpaner billigare än vad hen kan köpa in dem för. Hen ansåg att det var ICA som gjorde fel. Att de inte ska få hålla på att sälja så billigt och att de inte borde hålla på med blommor över huvudtaget.

För ett antal veckor sedan nätverkade jag med en ägare av en webbyrå i Göteborg. De hade krav på närvaro på kontoret berättade hen. Deras medarbetare klarade inte av att arbeta med exempelvis en projektledare som jobbade någon annanstans. Jag blev faktiskt väldigt förvånad över kulturen i deras bolag. Nu spelar det inte mig någon roll, för det rör inte mig, men jag trodde inte jag skulle se det på en digital byrå 2017.

Musikbranschen redan gjort den resan

Jag drar parallellen till musikbranschen. Som svor över Napster och andra fildelningstjänster som gjorde att musikproducenter och artister slutade tjäna pengar, eftersom musiken var gratis. Det blev inte riktigt så. Folk köper massor av musik idag, fast låtvis istället för hela skivor. För det var det beteendet som fildelningstjänsterna bl.a. öppnade upp för.

Anpassa produkt/business till människans beteende

För blomsterhandelsägaren handlar det om att ändra sin produkt så den anpassar sig till människans beteende. Det är det ICA gjort. De ser till beteendet hos konsumenten, som inte är intresserad av att springa in i flera affärer, när de kan få det de önskar i en butik. Konsumenten behöver inte ens gå till butiken, utan kan klicka hem allt ifrån soffan.

För webbyrån tror jag att man skulle attrahera helt andra människor och kompetenser om man var beredd att ändra kulturen i företaget.

När jag idag tittar på föreläsningarna från Webbdagarna så kom tankarna tillbaka på blomsterhandlaren och webbyrån direkt när jag såg det här klippet med Ashkan Fardost. Det är värt att titta på. Ashkan är forskare och föreläsare, han vill inspirera oss alla att använda teknik och digitaliseringen som en fördel.

Detta är något för oss alla att ta till oss. I det lilla eller i det stora. 30 minuter av din tid kan förändra hela din inställning till digitaliseringen! Och göra din business mer lönsam!

 

Bild: Wikipedia